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Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

1. Responsable del tratamiento

Klavstein (klavstein.com) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Contacto: klavstein.com/contact.

2. Datos que recopilamos

  • Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada con bcrypt).
  • Negocio: nombre de la empresa, tipo de negocio, RFC (opcional).
  • Operaciones financieras: ingresos, gastos, cuentas contables y transacciones que tú mismo registras.
  • Pago: procesado exclusivamente por Conekta (no almacenamos datos de tarjeta).
  • Uso de la plataforma: eventos de actividad para análisis de producto (PostHog).

3. Finalidad del tratamiento

  • Prestación del servicio de gestión financiera.
  • Envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, recordatorios fiscales).
  • Cobro de suscripción y gestión de pagos.
  • Mejora del producto mediante análisis de uso agregado y anónimo.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en bases de datos PostgreSQL gestionadas por Neon (región us-east-2, Ohio, EE.UU.), protegidas con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso está restringido mediante autenticación JWT y controles de acceso por rol (RBAC). Realizamos copias de seguridad automáticas diarias.

5. Terceros que reciben tus datos

  • Conekta — procesamiento de pagos con tarjeta (México).
  • Resend — envío de correos transaccionales (EE.UU.).
  • Vercel — hospedaje de la aplicación (EE.UU.).
  • PostHog — análisis de comportamiento en la plataforma (EE.UU.). Solo recopila eventos de uso; no incluye datos financieros.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Portabilidad y eliminación

Puedes exportar todos tus registros financieros en formato CSV desde el dashboard en cualquier momento. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales (registros contables conforme al CFF).

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, los retenemos 30 días adicionales para que puedas exportarlos, tras lo cual son eliminados permanentemente de nuestros sistemas, salvo obligación legal en contrario.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión necesarias para la autenticación (HttpOnly, Secure). No usamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.

10. Cambios a esta política

Notificaremos cualquier cambio material a esta política por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Puedes consultar la versión vigente siempre en klavstein.com/privacy.
¿Preguntas sobre privacidad? Contáctanos